Rückerstattung

14 Tage Geld zurück

Wenn Zimmr nicht zu dir passt, bekommst du dein Geld zurück: Innerhalb von 14 Tagen nach deiner ersten Zahlung für ein Paket erstatten wir den vollen Betrag – ohne Angabe von Gründen. Dasselbe gilt für die erste Zahlung nach einem Wechsel in ein teureres Paket und für dazugebuchte Leistungen wie weitere Benutzer.

So forderst du eine Rückerstattung an

Unsere Bestellungen wickelt unser Wiederverkäufer Paddle.com ab, der auch die Rechnung ausstellt. Eine Rückerstattung forderst du direkt bei Paddle an: auf paddle.net mit der E-Mail-Adresse, mit der du bezahlt hast, oder über den Link in deiner Zahlungsbestätigung. Du kannst uns auch an dirk@zimmr.app schreiben, wir kümmern uns darum.

Die Erstattung geht auf dasselbe Zahlungsmittel zurück, mit dem du bezahlt hast. Mit der Erstattung endet dein Zugang zum Paket.

Nach den 14 Tagen

Kündigst du später, läuft dein Paket bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums weiter – Laufzeit und Fristen stehen in unseren AGB. In begründeten Fällen, etwa wenn Zimmr länger nicht nutzbar war, erstatten wir auch danach anteilig. Gesetzliche Rechte bleiben in jedem Fall unberührt.

Gratiszeit für Gründer

Während der kostenlosen Monate des Gründerangebots zahlst du nichts. Die 14 Tage beginnen mit deiner ersten Zahlung danach.

Stand

23. Oktober 2026